Persönliche Beratung außerhalb der Sprechstunde

Sie sollten nicht mehr Autofahren und möchten wissen, welche Möglichkeiten Sie haben, den Weg zu IVOM- oder Kontrollterminen zurückzulegen? Die Injektionen machen Ihnen manchmal Angst? Und kann man mit Ernährung etwas für die Gesundheit der Augen tun? Über alles, was Sie im Leben mit neovaskulärer altersabhängiger Makuladegeneration (nAMD/feuchte AMD), diabetischem Makulaödem (DMÖ) oder Makulaödem infolge eines retinalen Venenverschlusses (RVV) beschäftigt, können Sie mit dem Team von augenblicke – Das Telefon mit Herz, sprechen. Rufen Sie kostenfrei an unter 0800 10 10 030!

Erschienen am 17.07.2024

Ein älterer Mann zeigt ein Herz in die Kamera

Deagreez, Getty Images

Die ersten Erfahrungen der Anruferinnen und Anrufer mit augenblicke - Das Telefon mit Herz, sind durchwegs positiv. Das persönliche Gespräch mit unseren geschulten Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern über die Herausforderungen mit nAMD, einem DMÖ oder einem RVV kann Ihnen das Leben leichter machen. Wenn es Ihnen hilft, kann ein Gespräch auch mal drei Stunden dauern.

"Vielen Dank für das Gespräch! Es hat mir so gutgetan, endlich über meine Erkrankung sprechen zu können. Ich habe die Diagnose seit zwei Jahren, hatte aber niemanden, der mich versteht. Schön, dass es sie gibt!"

Heinrich, 80 Jahre, nAMD-Patient

Das Team von augenblicke – Das Telefon mit Herz hat zum Beispiel konkrete Tipps für Sie, wie die Injektionstermine besser verarbeitet werden können: Bestimmte Entspannungs- oder Atemübungen können dabei helfen. Hier bekommen Sie auch Hilfestellung für die Vorbereitung auf das Arztgespräch, damit alle wichtigen Dinge erfragt werden können. Am Telefon mit Herz können Sie über Ihre Herausforderungen im täglichen Leben sprechen, konkrete Tipps und Informationen bekommen oder sich an IVOM- und Kontrolltermine erinnern lassen.

"Danke für die Auskunft und die Adressen zum Thema Hilfsmittel zum Lesen. Es gibt wirklich bessere Möglichkeiten als meine Handlupe - ich werde mich jetzt darum kümmern."

Wilfried, 84 Jahre, nAMD-Patient

Zwei Menschen fahren auf einem Tandem in bunter Kleidung

Nach der Anmeldung überlegen sie gemeinsam, wie die langfristige Unterstützung aussehen kann – denn augenblicke - Das Telefon mit Herz ist viel mehr als ein „Sorgentelefon“: Der Patientenservice versteht sich als Begleiter an Ihrer Seite, der telefonisch zu erreichen ist, wenn Sie oder ihre Angehörigen das Bedürfnis haben.

augenblicke - Das Telefon mit Herz

Wir beantworten Ihre Fragen zu nAMD (feuchte AMD) und DMÖ.

Kostenfreie Servicenummer: 0800-1010-030 (Mo-Fr 09-18 Uhr).

Eine Netzhauterkrankung wirkt sich häufig auf das gemeinsame Leben und auf zuvor geschmiedete Zukunftspläne aus. Neue Wege müssen von allen Beteiligten gefunden und umgesetzt werden. Dabei kann das Team von augenblicke ebenfalls unterstützen - mit allen Fragen, die sie dazu haben.

"Ich wusste gar nicht, wie viele nützliche Apps es für den Alltag meines Bruders gibt - vielen Dank für die Tipps!"

Ansgar, 82 Jahre, nAMD

Mehr zu augenblicke - Das Telefon mit Herz hören Sie auch in unserem Podcast. Hier erzählt die Mitarbeiterin Carolin Schoppe, welche Vorteile die kostenfreie Anmeldung für Betroffene und ihre Angehörigen bringt. Einen Ausschnitt hören Sie hier - einfach anklicken!

Die Anmeldung ist unkompliziert: Einfach anrufen, alles andere übernimmt das Team von augenblicke. Nach der Anmeldung sprechen Sie immer wieder mit Ihrer festen Ansprechpartnerin oder Ihrem festen Ansprechpartner. Beim nächsten Telefonat müssen Sie Ihre Geschichte nicht wiederholen – Ihr Gesprächspartner am andern Ende der Leitung kennt Sie schon und wird sich erinnern.

"Danke, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben. Gerne bis zum nächsten Mal!"

Ute, 75 Jahre, nAMD

Wenn Sie noch mehr zum Thema augenblicke – Das Telefon mit Herz hören möchten:

Den ganzen Beitrag mit Carolin Schoppe und noch weitere Folgen finden Sie hier als Podcast. Klicken Sie doch mal rein!

Inhaltlich geprüft: M-DE-00022547, M-DE-00022869